O cliente liga. Está em obra e não atende.
Nada de errado: estava a trabalhar. Mas do outro lado ninguém sabe disso. Só sabe que não atendeu.
Cada chamada perdida é um trabalho perdido.
Quando não consegue atender, o sistema responde por si: WhatsApp ou SMS em menos de 60 segundos, marcação na agenda e registo do pedido. Continua em obra, e o cliente não continua à espera.
<0s
Resposta ao lead
0h
Follow-up automático
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Até estar no ar
0dias
Saída livre, sem fidelização
O problema
O cliente com urgência não deixa mensagem de voz. Liga ao seguinte.
Quem tem água no chão ou a luz em baixo liga a dois ou três números seguidos. Fica com o primeiro que responde. É assim que uma tarde de trabalho se decide em minutos.
Liga ao concorrente seguinte da lista.
Esse atende, ou responde. Combina hora, fecha o serviço. O orçamento que era seu mudou de dono em dois minutos.
Devolve a chamada. Já está marcado.
"Entretanto já resolvi, obrigado." É a frase mais cara do dia, e repete-se todas as semanas sem ninguém a contar.
Como funciona
Quatro passos, todos automáticos.
Instalamos uma vez, testamos com o seu número real e a partir daí o sistema trabalha sozinho. Só entra quando há cliente para atender.
Chamada, site ou WhatsApp
Uma chamada não atendida, um formulário preenchido ou uma mensagem: tudo entra no mesmo sistema.
Resposta automática
O cliente recebe WhatsApp ou SMS com o nome do seu negócio. Sabe que foi ouvido e deixa de marcar ao concorrente.
Marcação na agenda
O cliente escolhe a hora nos horários que definiu. Sem chamadas de ida e volta, sem papelinhos no tablier.
Registo e follow-up
Cada pedido fica registado com origem e estado. Quem não respondeu recebe um lembrete automático às 48 horas.
O que inclui
Um preço, tudo dentro.
O setup paga-se uma vez e cobre a instalação, a configuração das mensagens e os testes com o seu número. A mensalidade mantém tudo a funcionar, todos os meses.
Automação resposta a leads
300 €setup
+89 €por mês
O cliente que não atende perde o trabalho. Nós respondemos por si.
- Resposta automática por WhatsApp e SMS em menos de 60 segundos, com o nome do seu negócio
- Marcação direta na sua agenda, nos horários que definir
- Registo de cada pedido com origem e estado, para nada ficar esquecido
- Follow-up automático a quem não respondeu em 48 horas
- Configuração, testes com o seu número real e ajustes às mensagens incluídos
{:} Saída livre aos 90 dias, com 30 dias de aviso. Sem fidelização.
Assistente no site
As mesmas dez perguntas, respondidas sem si.
Quem prefere escrever a ligar fica sem resposta às 22h. O assistente responde no site a qualquer hora e recolhe o contacto de quem está mesmo interessado. É opcional, não está incluído nos 89 € por mês e não substitui a resposta por WhatsApp — apanha outro tipo de cliente.
Treinado no seu negócio
Serviços, zonas onde trabalha, horários e os preços que quiser mostrar. Responde com a sua informação, não com generalidades.
Responde quando ninguém pode
Fim de semana, hora de almoço, à noite. As perguntas do costume deixam de ficar à espera da segunda-feira.
Recolhe o contacto
Quem demonstra interesse a sério deixa nome e telefone. O pedido entra no mesmo registo das outras leads, com a origem marcada.
Encaminha para si
Não inventa. O que sai do guião é passado para si com o contexto da conversa, para responder já com a história toda.
{:} Fecha-se na proposta, à parte da automação. Ver o resto do trabalho à medida.
Perguntas sobre a automação.
Se a sua não estiver aqui, escreva-nos pelo formulário de contacto. Respondemos em 24 horas úteis.
Também põem um assistente a responder no site?
Sim. Montamos um assistente treinado no conteúdo do seu negócio — serviços, zonas, horários, preços que quiser mostrar — que responde às perguntas do costume a qualquer hora e recolhe o contacto de quem está mesmo interessado.
Não substitui a resposta automática por WhatsApp: apanha quem prefere escrever no site em vez de ligar. É opcional e fecha-se na proposta.
Preciso de mudar de número ou de operadora?
Não. A automação liga-se ao número que já usa. O telefone continua a tocar como sempre; a diferença é o que acontece quando não consegue atender.
E quando eu atendo a chamada?
Não acontece nada. A automação só entra quando a chamada fica por atender ou quando chega um pedido pelo site fora de horas. Quem atende continua a ser você.
Preciso de ter site para isto funcionar?
Não. Funciona com o telefone e o WhatsApp que já tem. Se tiver site com formulário, ligamos também os pedidos do site ao mesmo sistema.
Quanto tempo demora até estar a funcionar?
5 a 7 dias úteis. Antes de dizermos que está pronto, testamos com o seu número real: ligamos, não atendemos e confirmamos que a resposta chega em menos de 60 segundos.
Os 89 € por mês incluem o custo das mensagens?
Não incluem. Os 89 € por mês cobrem a manutenção do sistema e a resolução de problemas.
As mensagens são pagas por si diretamente ao fornecedor: a WhatsApp Business API cobra por conversa e o SMS é cobrado pela operadora. A conta fica no seu nome e com o seu cartão — não passa por nós nem leva margem nossa.
Há limite de leads ou de mensagens por mês?
Não impomos limite. Como as mensagens são pagas por si diretamente ao fornecedor, não faria sentido pormos um teto: se o mês correr melhor e entrarem mais pedidos, o sistema responde a todos na mesma.
O que sobe é a sua fatura de mensagens, não a nossa mensalidade.
Liga-se às ferramentas que já uso?
Sim, ao que for preciso: folha de cálculo, CRM, email ou agenda. Diga-nos onde quer ver os pedidos e é aí que eles aparecem.
Se alguma ferramenta não tiver ligação possível, dizemos antes da proposta e não a meio do trabalho.
As leads são filtradas ou responde a todas?
Responde a todas, de imediato. Não há triagem antes da resposta, porque o objetivo é que ninguém fique à espera enquanto está a decidir.
A qualificação continua a ser sua, já com o pedido registado e o contexto recolhido.
E se quiser sair?
Sai. Não há fidelização e a saída é livre aos 90 dias, com 30 dias de aviso. O registo de pedidos e a base de contactos são seus e entregamos tudo, sem taxa de saída.
Diga-nos quantos pedidos perdeu esta semana.
Fazemos uma auditoria gratuita ao seu caso: de onde vêm os contactos, quantos ficam sem resposta e o que a automação mudava. Resposta em 24 horas úteis, sem compromisso.
Segunda a sexta, 9h00 às 18h00 · [email protected]